Trocas e Devoluções
Na Konjac Massa, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos saudáveis. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de devolução permite solicitações em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Análise de Qualidade
Para produtos alimentícios, as embalagens devem estar lacradas e sem sinais de violação para garantir a segurança alimentar e integridade do item.
Logística Reversa
Após a aprovação da solicitação, enviaremos um código de postagem gratuito para que você possa enviar os produtos de volta através de uma agência dos Correios.
Reembolso ou Crédito
Assim que recebermos e conferirmos o pacote, processaremos o estorno no seu cartão de crédito, conta bancária ou disponibilizaremos um cupom de desconto.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing